Términos y Condiciones — Leyend CRM
Documento legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al contratar el servicio de Leyend CRM (en adelante, "el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes contratar el Servicio.

2. Identificación del prestador

El Servicio es proporcionado por Jack Martínez González, persona física con actividades empresariales bajo el régimen RESICO en los Estados Unidos Mexicanos. Contacto oficial: WhatsApp +52 1 614 280 6232.

3. Descripción del Servicio

Leyend CRM proporciona acceso a una sub-cuenta de la plataforma GoHighLevel, operada bajo la cuenta de agencia del prestador. El Servicio incluye:

  • Una sub-cuenta GoHighLevel funcional con acceso completo a las features estándar de la plataforma
  • Activación en máximo 24 horas tras la confirmación del pago
  • Credenciales de acceso entregadas por WhatsApp
  • Soporte por WhatsApp únicamente para problemas administrativos de la cuenta (acceso, facturación, cancelación)

El Servicio NO incluye:

  • Soporte técnico sobre cómo utilizar GoHighLevel
  • Configuración inicial, snapshots, templates ni workflows
  • Onboarding personalizado, llamadas o consultoría
  • Cursos, masterclasses ni acceso a comunidad
  • Costos de uso variable de GoHighLevel (SMS, llamadas telefónicas, emails enviados, AI tokens), los cuales son cargados directamente por GoHighLevel a la wallet del cliente

4. Precio, facturación y pagos

El precio del Servicio está denominado en dólares de los Estados Unidos de América (USD) y se cobra de forma recurrente mensual mediante el procesador de pagos Polar.sh. El monto exacto se acuerda con el cliente antes del primer pago.

El cliente autoriza el cargo automático recurrente hasta que cancele la suscripción. Los pagos no son prorrateables: una vez cobrado un mes, no se reembolsa parcialmente por uso parcial.

Para clientes en México, la facturación CFDI puede emitirse a solicitud del cliente, en MXN al tipo de cambio oficial del día del pago.

5. Cancelación

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento escribiendo por WhatsApp al número oficial. La cancelación se ejecuta de inmediato y la sub-cuenta queda activa hasta el final del periodo ya pagado, después del cual será suspendida y, tras 30 días adicionales sin reactivación, eliminada.

6. Garantía y reembolsos

Aplica una garantía de 7 (siete) días naturales contados desde la activación de la sub-cuenta. Durante este periodo, el cliente puede solicitar reembolso total sin necesidad de justificar. Pasados los 7 días no hay reembolso del pago en curso, pero el cliente puede cancelar la siguiente renovación cuando quiera.

Para detalles consulta nuestra Política de Reembolsos.

7. Responsabilidades del cliente

  • Proveer datos verídicos para la creación de la sub-cuenta
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Usar la sub-cuenta conforme a los Términos de Servicio de HighLevel Inc. (consultables en gohighlevel.com/terms)
  • Cargar y mantener su propia wallet de GoHighLevel para costos de uso variable
  • No usar la sub-cuenta para actividades ilegales, spam, fraude o cualquier conducta que viole leyes mexicanas o internacionales

8. Limitación de responsabilidad

Leyend CRM no es responsable de:

  • El uso, configuración o resultados que el cliente obtenga de GoHighLevel
  • Costos de uso variable cargados por GoHighLevel a la wallet del cliente
  • Interrupciones, fallos o cambios de la plataforma GoHighLevel ajenos al prestador
  • Pérdida de datos del cliente por borrado accidental o uso indebido
  • Daños indirectos, lucro cesante o consecuenciales derivados del uso del Servicio

La responsabilidad máxima del prestador, en cualquier circunstancia, no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

9. Suspensión y terminación

El prestador puede suspender o terminar el Servicio inmediatamente y sin reembolso si el cliente:

  • Incumple estos Términos
  • Usa la sub-cuenta para actividades fraudulentas, spam o ilegales
  • Acumula 2 o más pagos fallidos consecutivos sin actualizar método de pago en 7 días
  • Realiza chargebacks fraudulentos en lugar de solicitar reembolso por la vía pactada

10. No afiliación con HighLevel Inc.

Leyend CRM es un servicio independiente y no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado por, o de cualquier manera oficialmente conectado con HighLevel Inc. ("GoHighLevel"). Todas las marcas, logotipos y nombres de productos mencionados son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan exclusivamente con fines descriptivos.

11. Modificaciones

El prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización y serán comunicados a los clientes activos por WhatsApp. El uso continuado del Servicio después de la modificación constituye aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para cualquier duda relacionada con estos Términos, escribe por WhatsApp al +52 1 614 280 6232.

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