Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, y del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios en el Espacio Económico Europeo, ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Jack Martínez González, persona física con actividades empresariales bajo régimen RESICO, con domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México. Contacto: WhatsApp +52 1 614 280 6232.

2. Datos personales que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar el Servicio:

Datos de identificación: nombre, apellido, email, número de teléfono
Datos del negocio: nombre del negocio, dirección, ciudad, país, código postal, zona horaria, sitio web (opcional)
Datos de pago: procesados directamente por Polar.sh (no almacenamos números de tarjeta en nuestros sistemas)
Datos de comunicación: mensajes de WhatsApp intercambiados durante el proceso de venta, soporte y cancelación
Datos técnicos: dirección IP y user-agent al visitar leyendcrm.com (para fines de seguridad y analítica básica)

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se usan exclusivamente para:

Crear y administrar tu sub-cuenta GoHighLevel
Procesar tu pago recurrente
Comunicarnos contigo por WhatsApp para entrega de credenciales, soporte de cuenta y notificaciones de pago
Cumplir con obligaciones fiscales (emisión de CFDI cuando aplique)
Prevenir fraude y proteger la seguridad del Servicio

No usamos tus datos para marketing de terceros, perfilado publicitario, ni los vendemos a nadie.

4. Terceros con quienes compartimos datos

Para operar el Servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados:

HighLevel Inc. (GoHighLevel) — para crear y operar tu sub-cuenta. Su política: gohighlevel.com/privacy-policy
Polar Software, Inc. (Polar.sh) — para procesar pagos como Merchant of Record. Su política: polar.sh/legal/privacy
YCloud — para envío de mensajes de WhatsApp transaccionales. Su política: ycloud.com/privacy
Autoridades fiscales mexicanas (SAT) — cuando exista obligación legal de reporte

5. Transferencias internacionales

Algunos terceros operan fuera de México (HighLevel y Polar en Estados Unidos, YCloud en Singapur). Al contratar el Servicio aceptas estas transferencias internacionales, las cuales se realizan únicamente para los fines descritos arriba.

6. Conservación de los datos

Datos del cliente activo: durante toda la vigencia del Servicio
Datos del cliente cancelado: 30 días para posible reactivación, después se eliminan de la sub-cuenta GHL
Datos fiscales y de pago: 5 (cinco) años después de la cancelación, conforme al Código Fiscal de la Federación de México
Comunicaciones de WhatsApp: 12 meses para soporte y resolución de disputas

7. Tus derechos ARCO (México) y derechos GDPR (UE)

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento los derechos ARCO:

Acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
Rectificación de datos inexactos o incompletos
Cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición al tratamiento para finalidades específicas

Si te encuentras en la UE, también tienes derecho a la portabilidad de tus datos y a presentar reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercer estos derechos, escribe por WhatsApp al +52 1 614 280 6232 indicando claramente qué derecho deseas ejercer y proporcionando datos suficientes para identificarte. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento en proveedores con cifrado en reposo, acceso restringido a personas autorizadas. Sin embargo, ningún sistema es 100% inviolable; en caso de incidente notificaremos a los afectados según la ley aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio leyendcrm.com puede usar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, eventualmente, cookies de analítica básica (como Meta Pixel para retargeting de campañas). No usamos cookies de terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la nueva fecha. Si los cambios son significativos, te notificaremos por WhatsApp.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad, escribe por WhatsApp al +52 1 614 280 6232.

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